Toda a pessoa com deficiência com uma incapacidade igual ou superior a 80% pode fazer-se acompanhar por outrem em viagens para qualquer percurso, excepto suburbano, nos Caminhos de Ferro Portugueses (CP), tendo o acompanhante direito a ser-lhe emitido um bilhete a título gratuito, válido para o mesmo comboio e percurso em 2ª classe.
A pessoa com deficiência pode beneficiar da Tarifa 2 em 1, mediante a apresentação à CP do Bilhete de Identidade e da Declaração Multiuso.
Para obtenção do bilhete gratuito, quer nas bilheteiras da CP quer em transito, sempre que for o caso é obrigatória a apresentação da Declaração. Caso deficientes das Forças Armadas. Apresentarem cartão respectiva entidade..
O SIM - Serviço Integrado de Mobilidade, é um serviço centralizado através de uma linha telefónica – 808 208 746, orientado para servir Clientes com Necessidades Especiais (CNE), e está disponível nos dias úteis das 07h00 às 18h00.
Através deste serviço o Cliente com Necessidades Especiais poderá:Obter informações sobre o que a CP tem para lhe oferecer, a nível deacessibilidade dos comboios da CP e estações da rede CP;
- acessibilidade equipamentos;
- condições comerciais;
- outros serviços orientados para este Cliente;
- outros pontos de informação ou envio de sugestões;
- serviço de assistência no embarque, em viagem e no desembarque;
Ajuda a planear a viagem oferecendo-lhe as melhores condições de conforto e segurança;
Solicitar assistência no embarque, durante a viagem e no desembarque.
A pessoa com deficiência pode beneficiar da Tarifa 2 em 1, mediante a apresentação à CP do Bilhete de Identidade e da Declaração Multiuso.
Para obtenção do bilhete gratuito, quer nas bilheteiras da CP quer em transito, sempre que for o caso é obrigatória a apresentação da Declaração. Caso deficientes das Forças Armadas. Apresentarem cartão respectiva entidade..
O SIM - Serviço Integrado de Mobilidade, é um serviço centralizado através de uma linha telefónica – 808 208 746, orientado para servir Clientes com Necessidades Especiais (CNE), e está disponível nos dias úteis das 07h00 às 18h00.
Através deste serviço o Cliente com Necessidades Especiais poderá:Obter informações sobre o que a CP tem para lhe oferecer, a nível deacessibilidade dos comboios da CP e estações da rede CP;
- acessibilidade equipamentos;
- condições comerciais;
- outros serviços orientados para este Cliente;
- outros pontos de informação ou envio de sugestões;
- serviço de assistência no embarque, em viagem e no desembarque;
Ajuda a planear a viagem oferecendo-lhe as melhores condições de conforto e segurança;
Solicitar assistência no embarque, durante a viagem e no desembarque.
Comentários